Termos de uso - Zillê Rio

Como comprar com a gente:

Selecione o departamento desejado ou um determinado produto na vitrine do site. Em seguida, confira a especificação do produto. Selecione a variação desejada (que pode ser cor ou tamanho, dependendo do produto) e, em seguida, clique sobre o ícone “colocar no carrinho”.
Todos os produtos entram na sacola de compras com a quantidade mínima (1 produto). Caso deseje, você pode alterar essa quantidade de produtos.
Sempre que desejar saber a lista de todos os produtos selecionados, excluir produtos, recalcular valores, calcular frete ou finalizar suas compras clique sobre “Meu Carrinho”, no menu horizontal superior, ao lado da logomarca.

BUSCA DE PRODUTOS

Você poderá selecionar produtos utilizando o menu superior (departamentos), a busca rápida (colocando o nome de um determinado item ou palavra-chave) ou pelos destaques da página (lançamento, promoções, etc).

FRETES

Para todas as compras o sistema calculará o frete com base na tabela E-Sedex, SEDEX e PAC dos Correios. O frete é calculado automaticamente ao escolher a sua localidade e o valor será adicionado automaticamente ao total de suas compras.

FORMAS DE PAGAMENTO

Em seguida escolha a forma de pagamento e o número de parcelas que deseja.

FINALIZANDO A COMPRA

Caso seja sua primeira compra na nossa loja, clique em “Cadastro”. Será aberta a tela para preenchimento de seus dados cadastrais. Confira seus dados e clique sobre “cadastrar”. Se você já é cliente cadastrado, digite seu e-mail e senha.
Caso não se lembre da senha, clique para que a mesma seja enviada por e-mail. Lembre-se que a senha será enviada automaticamente para o e-mail cadastrado.

FORMAS DE ENTREGA

Suas compras serão entregues via, SEDEX ou PAC conforme a sua escolha no fechamento do pedido para todo o Brasil. Lembramos que existe uma tabela de valores diferenciados na cobrança do frete, cujo prazo maior de entrega pode custar mais em conta com relação a(s) outra(s).

SOBRE O PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema, o prazo para confirmação é de até 02 dias úteis, a partir deste prazo será feito o serviço via , SEDEX ou PAC dos Correios, conforme escolha do cliente no fechamento do pedido. Os prazos de entrega variam de região para região:
– até 05 dias úteis para a forma de entrega SEDEX que atende todo o território brasileiro;
– de 07 até 10 dias úteis para a forma de entrega PAC em todo território brasileiro.
Para verificar o prazo para a sua cidade utilizando o serviço PAC recomendamos acessar o site dos Correios e informar o CEP origem e o CEP destinatário da sua cidade para obter o número de dias exatos da entrega.

EM CASO DE INSATISFAÇÃO OU DEFEITO DO PRODUTO

Se desejar efetuar uma troca ou uma devolução, o cliente tem um prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de entrega do produto, para entrar em contato conosco e solicitar a devolução ou a troca do produto. Este contato pode ser feito pelo nosso email ([email protected]) ou pelo telefone da loja (21 98558-5454).

Só clicar no link para ser redirecionado para conversar com a gente: https://wa.me/message/S5HYXW2G25T7B1

Deve ser informado o nome do comprador, CPF, número do pedido, produto pelo qual deseja a troca ou devolução. A primeira troca é sem custo do cliente! Retornaremos com a autorização e as instruções para retorno da mercadoria. Iremos enviar um código de postagem dos correios para a encomenda ser enviada pra gente! Só serão aceitas as mercadorias que forem autorizadas o envio e seguirem as instruções corretamente.
Após o recebimento do produto em nossa loja, será feita uma avaliação do produto para que esta troca ou devolução seja autorizada. Neste caso, o produto tem que estar em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham, etiqueta intacta e sem indícios de uso. Só então será feito o envio da peça da troca. Se o produto recebido encontrar-se de acordo com as exigências acima citadas, o cliente também poderá fazer ser reembolsado no valor da sua compra.
Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor.